Servicezeiten
Sie erreichen uns.
Regelmäßig erreichen Sie uns zwischen 8.00 Uhr und 12.00 Uhr. Sollten Sie telefonisch nicht erfolgreich sein, rufen wir unaufgefordert einmal zurück.
Außerdem erreichen Sie außer freitags…
- die Personalabteilung zwischen 12.00 Uhr und 14.30 Uhr (zusätzlich außer dienstags)
- das Referat Versicherungen zwischen 12.00 Uhr und 15.30 Uhr
- die EDV-Administration, Technische Dienste und das Meldewesen zwischen 13.00 Uhr und 16.00 Uhr
- die Rezeption zwischen 12.00 Uhr und 16.30 Uhr.
Soviel Zeit.
Die Bearbeitung Ihres Anliegens erfolgt schnell, möglichst innerhalb von sieben Tagen.
Können wir dieses Versprechen nicht halten (z.B. weil dritte Stellen zuarbeiten müssen), erhalten Sie einen kurzen Zwischenbescheid.
Haben wir die Angelegenheit nach 21 Tagen nicht abgeschlossen, erfahren Sie mündlich oder schriftlich die Gründe dafür. Außerdem nennen wir Ihnen den voraussichtlichen Zeitpunkt der Erledigung.
Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns bei guter Arbeit über Lob und bei Misslungenem über Ihren Verbesserungsvorschlag.