Ein großer Teil des beruflichen Alltags ist mit Kommunikation gefüllt, mit Kolleg*innen, mit Ehrenamtlichen oder verschiedenen Kooperationspartner*innen. In der Regel gelingt das mit den meisten Menschen gut: Wir können vermitteln, was wir erreichen möchten und verstehen dies ebenso beim Gegenüber. Und dann gibt es für die meisten von uns bestimmte Situationen oder auch bestimmte „Typen“, wo wir um die richtigen Worte ringen und unsicher sind, wie wir uns ausdrücken wollen oder sollen. Oder uns beschleicht nach einem Gespräch die Ahnung, dass das „irgendwie besser“ gehen könnte.