Vorbereitet für unvorbereitete Gespräche - Kommunikationstraining

Fit für Tür- und Angelgespräche

 "Kann ich Sie kurz sprechen?" - "Ich hätte da mal kurz eine Frage..."

Die Beiläufigkeit dieser meist zufälligen Gesprächssituationen lässt es nicht zu, dass Sie sich auf das Gespräch vorbereiten. Wie können Sie in kurzer Zeit ein Gespräch führen, dass sowohl Sie als auch Ihr Gegenüber zufrieden stellt?

Durch die Erarbeitung einer eigenen Kommunikationsart und Ihres eigenen Kommunikationstempos kann es Ihnen gelingen, grundsätzlich vorbereitet auf unvorbereitete spontane Gesprächsanfrage reagieren zu können. Schaffen Sie sich ein Gesprächsraster, das leicht zu verinnerlichen ist.

Durch die Übung von spontanen Reaktionen auf Anfragen und Bemerkungen, können Sie flexible Antworten und Handlungsmöglichkeiten kennenlernen.

Inhalte:

  • Chancen und Grenzen von Tür- und Angelgesprächen
  • Verstehen, was hinter der Frage steckt
  • Gesprächstechniken, die beim Verstehen und Verstanden werden hilfreich sind
  • Fragetechniken
  • Strategien entwickeln, wie Sie mit Tür- und Angelgesprächen bzw. -Anfragen umgehen.

Methodik:

  • Kurze theoretische Inputs
  • Einzel- und Gruppenübungen
  • Praxisübungen
  • Aktivierungsübungen

Ziele:

  • Ziel- und lösungsorientierte Gesprächsführung kennenlernen und üben
  • Reaktionsideen auf spontane Anfragen erhalten
  • Einfaches Gesprächsraster kennenlernen und erarbeiten
  • Nein sagen, ohne andere zurückzuweisen
  • Sicherheit entwickeln in Tür- und Angelgesprächen
Termin
25.04.2019, 10:00 Uhr
- 26.04.2019, 17:00 Uhr
Ort
Tagungshaus Priesterseminar
Neue Straß 3
31134 Hildesheim
Zielgruppe

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus allen Arbeitsbereichen des Bistums

Referentin / Referent

Kerstin Pulm

(Dipl. Sozialpädagogin (FH), Coach (FH), Mediatorin (FH)

Leitung / Ansprechperson
Manuela Weinhardt-Franz
Veranstalter
Arbeitsstelle für pastorale Fortbildung und Beratung

Anmeldung: mit Unterbringungswunsch

Anmeldung
Übernachtungs­wunsch (bitte wählen)*

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Datenspeicherung
Anmeldefrist
15.03.2019
Kosten

30,00 €

Information und Anmeldung
Fachbereich Personalentwicklung - S. Fehst
Neue Str. 3
31134 Hildesheim
Tel.: 05121 17915-56
Personalentwicklung.afb(ät)Bistum-Hildesheim.de