Vorbereitet für unvorbereitete Gespräche - ONLINE-Kommunikations-Training

Fit für Tür- und Angelgespräche

Das Seminar findet als Web-Seminar statt. Kerstin Pulm hat bereits Erfahrungen in Online-Trainings und gestaltet sie für Sie interaktiv und natürlich dialogisch. Sie können bequem von zu Hause oder aus dem Büro teilnehmen, sie achtet auf angemessene Pausenregelungen und bietet einen Technikcheck im Vorfeld, um sicher teilnehmen zu können. So findet das Seminar sicher statt und wir sind von unplanbaren Corona-Einschränkungen frei. Ganz nebenbei werden Sie sicherer im Umgang mit diesen Medien und lernen zusätzlich Tools und Kniffe kennen – lassen Sie sich mit uns auf diese neuen Wege ein! Sie benötigen zur Teilnahme entweder ein Tablet oder Notebook mit integrierter Kamera oder einen PC mit Webcam sowie Headset mit Mikrofon. 1. Tag: 09.00 - 17.00 Uhr, Einchecken ab 08.30 Uhr 2. Tag: 09.00 - 17.00 Uhr

 "Kann ich Sie kurz sprechen?" - "Ich hätte da mal kurz eine Frage..."

Die Beiläufigkeit dieser meist zufälligen Gesprächssituationen lässt es nicht zu, dass Sie sich auf das Gespräch vorbereiten. Wie können Sie in kurzer Zeit ein Gespräch führen, dass sowohl Sie als auch Ihr Gegenüber zufrieden stellt?

Durch die Erarbeitung einer eigenen Kommunikationsart und Ihres eigenen Kommunikationstempos kann es Ihnen gelingen, grundsätzlich vorbereitet auf unvorbereitete spontane Gesprächsanfrage reagieren zu können. Schaffen Sie sich ein Gesprächsraster, das leicht zu verinnerlichen ist.

Durch die Übung von spontanen Reaktionen auf Anfragen und Bemerkungen, können Sie flexible Antworten und Handlungsmöglichkeiten kennenlernen.

Inhalte:

  • Chancen und Grenzen von Tür- und Angelgesprächen
  • Verstehen, was hinter der Frage steckt
  • Gesprächstechniken, die beim Verstehen und Verstanden werden hilfreich sind
  • Fragetechniken
  • Strategien entwickeln, wie Sie mit Tür- und Angelgesprächen bzw. -Anfragen umgehen.

Methodik:

  • Kurze theoretische Inputs
  • Einzel- und Gruppenübungen
  • Praxisübungen
  • Aktivierungsübungen

Ziele:

  • Ziel- und lösungsorientierte Gesprächsführung kennenlernen und üben
  • Reaktionsideen auf spontane Anfragen erhalten
  • Einfaches Gesprächsraster kennenlernen und erarbeiten
  • Nein sagen, ohne andere zurückzuweisen
  • Sicherheit entwickeln in Tür- und Angelgesprächen


Links zum Thema

 

Termin
05.11.2020, 09:00 Uhr
- 06.11.2020, 17:00 Uhr
Ort
Zielgruppe

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus allen Arbeitsbereichen des Bistums

Referentin / Referent

Kerstin Pulm

(Dipl. Sozialpädagogin (FH), Coach (FH), Mediatorin (FH)

Veranstalter

Arbeitsstelle für pastorale Fortbildung und Beratung

Anmeldefrist
31.10.2020
Kosten

30,00 €

Information und Anmeldung
Fachbereich Personalentwicklung - Siggi Fehst
Neue Str. 3
31134 Hildesheim
Tel.: 05121 307-161
Personalentwicklung.afb(ät)Bistum-Hildesheim.de